Điều Khoản & Điều Kiện 789game

789game (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "789game") là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ https://789game.one, được vận hành với mục đích cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến cho người dùng Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện trong tài liệu này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 789game và tất cả người dùng đăng ký và/hoặc sử dụng dịch vụ.

Trong tài liệu này, một số thuật ngữ được sử dụng với ý nghĩa cụ thể như sau:

• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 789game.
• "Tài khoản": là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 789game, dùng để truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ.
• "Dịch vụ": bao gồm tất cả trò chơi, tính năng, giao diện, API và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng 789game.
• "Giao dịch": bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện qua tài khoản.
• "Số dư": là tổng giá trị tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 789game từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác trên cả nước. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều Khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789game, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ. 789game nghiêm cấm tuyệt đối mọi hành vi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị Tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp trong quá trình đăng ký phải chính xác, trung thực và đầy đủ. Cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để 789game chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản 789game. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không thuộc diện tự loại trừ: Bạn không được đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị đình chỉ bởi 789game hoặc bất kỳ nền tảng cờ bạc nào khác.

789game có quyền từ chối đơn đăng ký của bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận, sử dụng thông tin giả mạo hoặc có lịch sử vi phạm điều khoản trên nền tảng của chúng tôi.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có toàn quyền kiểm soát tài khoản 789game của mình. Tuy nhiên, việc sử dụng tài khoản phải tuân thủ các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 789game. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 789game qua Live Chat hoặc email [email protected].
• Không chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản 789game là phi thương mại và không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.
• Xác minh danh tính: 789game có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, sao kê ngân hàng) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền giá trị lớn.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác và hỗ trợ quá trình xác minh danh tính.

789game không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép bên thứ ba truy cập tài khoản của bạn. Trách nhiệm bảo mật tài khoản hoàn toàn thuộc về người dùng.

789game hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ thông qua các kênh thanh toán uy tín được tích hợp trực tiếp vào nền tảng. Tất cả giao dịch được xử lý an toàn và bảo mật.

Các phương thức thanh toán được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác theo danh sách cập nhật trên nền tảng.

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường từ 1 đến 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận bởi ngân hàng/ví điện tử.
• Thời gian xử lý rút tiền: Trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và quy trình xác minh.
• Điều kiện rút tiền: Tài khoản phải hoàn thành quá trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Nguồn tiền hợp pháp: Bạn xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào 789game đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến hoạt động rửa tiền hay tội phạm tài chính.

789game không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hay ví điện tử của bạn trong quá trình thực hiện giao dịch. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra biểu phí của tổ chức tài chính tương ứng trước khi giao dịch.

Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và thưởng tại 789game được cung cấp theo từng thời điểm và đều có điều kiện sử dụng cụ thể. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Một khuyến mãi cho một tài khoản: Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán chỉ được hưởng khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng từ khuyến mãi thường có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm cá cược tự động, hay thỏa thuận với người chơi khác để chia sẻ tiền thưởng – sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• Quyền thay đổi và hủy chương trình: 789game bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản của chương trình khuyến mãi cụ thể, điều khoản của chương trình khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng cho phạm vi liên quan.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 789game tuân theo bộ quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc đó trước khi tham gia.

• Tính bắt buộc của kết quả: Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế (trong trường hợp cá cược thể thao và đá gà trực tiếp). Kết quả này là chung cuộc và không thể khiếu nại sau khi đã được xác nhận.
• Trách nhiệm đặt cược: Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi lệnh cá cược đã đặt. 789game không chịu trách nhiệm về các lỗi đặt cược do sơ suất của người dùng.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, 789game bảo lưu quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược. Quyết định của 789game trong các tình huống như vậy là quyết định cuối cùng.
• Giới hạn cá cược: 789game có thể áp dụng giới hạn tối thiểu và tối đa cho mỗi lần đặt cược tùy theo loại trò chơi và phân loại tài khoản của người dùng.

Người dùng 789game tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm các quy định này sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn cùng với tịch thu toàn bộ số dư.

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cá cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào để tương tác với hệ thống 789game.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc chia sẻ lợi nhuận từ khuyến mãi.
• Rửa tiền, sử dụng nền tảng 789game để chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của 789game.
• Chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc không phù hợp trên bất kỳ kênh tương tác nào của 789game.
• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho người chưa đủ 18 tuổi.

789game cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn trong mọi trường hợp.

• Gián đoạn dịch vụ: 789game không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì lý do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, hay quyết định của cơ quan nhà nước.
• Kết nối internet: Chất lượng trải nghiệm phụ thuộc vào đường truyền internet của người dùng. 789game không chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh do kết nối mạng kém hoặc không ổn định từ phía người dùng.
• Quyết định cá cược: Mọi quyết định đặt cược đều do người dùng tự đưa ra. 789game không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng.
• Nội dung bên thứ ba: Một số trò chơi trên nền tảng 789game được cung cấp bởi đối tác bên thứ ba. 789game không chịu trách nhiệm về nội dung, tính chính xác hay sự cố kỹ thuật phát sinh từ phía các nhà cung cấp trò chơi này.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 789game đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

789game cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát rủi ro tài chính.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy bản thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc tìm kiếm sự tư vấn từ chuyên gia tâm lý.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789game – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu văn bản – đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 789game hoặc các đối tác được cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 789game mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập và sử dụng dịch vụ theo đúng mục đích được thiết kế.
• Mọi phản hồi, góp ý hoặc đề xuất mà người dùng gửi cho 789game có thể được chúng tôi sử dụng để cải thiện dịch vụ mà không phát sinh nghĩa vụ bồi thường.

789game bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 789game có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 789game qua Live Chat hoặc email. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

789game bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên nền tảng của chúng tôi.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 789game sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày Điều Khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 789game, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 789game
• Zalo & Telegram: @789game

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, 789game và người dùng cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Quy trình khiếu nại chính thức bao gồm:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email hoặc Live Chat, kèm theo bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ 789game xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu chưa đạt được thỏa thuận, hai bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để phán xét.