Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") của 789game mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ https://789game.one cùng các dịch vụ liên quan.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản, truy cập website, sử dụng ứng dụng hoặc tương tác với 789game thông qua bất kỳ kênh nào, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ lãnh thổ Việt Nam.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của 789game, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để hỗ trợ đóng tài khoản.

789game thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Tất cả thông tin thu thập đều có mục đích rõ ràng và được xử lý theo đúng các nguyên tắc bảo mật dữ liệu.

789game sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Mọi việc sử dụng ngoài danh sách này đều phải có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh tuổi tác (người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên) theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý thanh toán: Phối hợp với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank để xử lý các giao dịch tài chính an toàn và chính xác.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, sử dụng tài khoản bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và giải quyết tranh chấp một cách hiệu quả và kịp thời.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Tùy chỉnh giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và gửi thông tin khuyến mãi liên quan dựa trên sở thích và lịch sử sử dụng của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Phân tích và cải tiến: Phân tích dữ liệu tổng hợp để cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới phục vụ người dùng tốt hơn.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ.

789game cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý trước của bạn, trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.

789game xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng theo Điều Khoản & Điều Kiện của 789game.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số hoạt động xử lý như gửi thông tin marketing và khuyến mãi, 789game sẽ chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính theo yêu cầu của cơ quan nhà nước Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, 789game xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp như bảo mật hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.

789game có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và kiểm soát chặt chẽ như sau. Chúng tôi tuyệt đối không bán dữ liệu người dùng.

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch an toàn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin tài khoản cần thiết (như ID người dùng và số dư) được chia sẻ với các nhà cung cấp trò chơi đối tác để vận hành dịch vụ. Các nhà cung cấp này không được tiếp cận thông tin nhạy cảm như CMND hay tài khoản ngân hàng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (hosting, bảo mật, phân tích dữ liệu) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi công việc được giao, với cam kết bảo mật đầy đủ.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: 789game có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật, cơ quan thuế hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp 789game sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản kinh doanh, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên nhận. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền phản đối.

789game sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các tính năng bảo mật hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại, luồng điều hướng) để giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện và các thiết lập cá nhân khác để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Loại cookie này chỉ được kích hoạt khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing từ 789game.

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.

789game áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 789game được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính và thông tin định danh được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cụ thể được giao.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa, hành vi bất thường hoặc nỗ lực xâm nhập trái phép.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật: 789game thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng để liên tục cải thiện hệ thống phòng thủ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 789game lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC) được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Dữ liệu hoạt động và lịch sử trò chơi được lưu trữ trong 2 năm kể từ lần hoạt động cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên được xóa tự động sau khi phiên kết thúc hoặc theo thời hạn cookie được thiết lập.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được 789game lưu trữ và xử lý. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này:

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc hợp tác với các nhà cung cấp trò chơi quốc tế.

Trong mọi trường hợp chuyển giao dữ liệu quốc tế, 789game đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn tại Việt Nam.
• Có các biện pháp bảo vệ phù hợp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn, chứng nhận bảo mật quốc tế hoặc các cơ chế bảo vệ được công nhận.
• Việc chuyển giao chỉ diễn ra khi thực sự cần thiết và với lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể.

Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển giao dữ liệu quốc tế, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ.

Dịch vụ của 789game được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Xác minh tuổi: 789game thực hiện quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC). Tài khoản của người dùng chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức khi phát hiện.
• Phát hiện và xử lý: Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản.
• Báo cáo vi phạm: Nếu bạn biết có trường hợp người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ 789game, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email hoặc Live Chat để chúng tôi xử lý kịp thời.
• Trách nhiệm của phụ huynh: Chúng tôi khuyến nghị các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn chặn trẻ em truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến.

789game bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /chinh-sach-bao-mat.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 789game sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày Chính Sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 789game xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 789game
• Zalo & Telegram: @789game

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất. 789game cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.